教材购买流程

步骤1、汇款至： 杭州福得企业管理咨询有限公司

步骤2、电话或传真 告知：汇款人姓名、邮寄地址、联系电话、邮购产品和数量等

步骤3、培训中心收到汇款确认后三个工作日，将教材或光盘快件寄出（邮资自理）

统一教材 （100元/本）、精装版CDROM培训光盘（400元/套/2张）

国际零售服务业店长培训之店长的三大技能1
国际零售服务业店长培训之店长的三大技能2
国际零售服务业店长培训之店长的三大技能3

连锁经营导入培训之连锁1
连锁经营导入培训之连锁2
连锁经营导入培训之连锁3

B盘

处理客户异议的方法之顾客抱怨的原因和解决之道1
处理客户异议的方法之顾客抱怨的原因和解决之道2
处理客户异议的方法之顾客抱怨的原因和解决之道3

督导管理的十六条军规之（01-05）
督导管理的十六条军规之（05-10）
督导管理的十六条军规之（11-16） 

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外地学员函授程序


步骤1、汇款至： 杭州福得企业管理咨询有限公司
步骤2、下载报名表并填写好，将报名表、身份证复印件、2寸彩照4张，邮寄到福得
步骤3、培训中心收到汇款确认后三个工作日，将教材或光盘快件寄出（邮资自理）
步骤4、学员通过函授或网上在线学习的方法，进行课程学习，定期发 E-MAIL作业
步骤5、学员根据自己的学习进度，安排1-2天到杭州进行考前强化面授并参加考试
步骤6、培训中心在学员通过考试后通知自行查询编号，证书快件寄出（邮资自理）